Detail Pekerjaan
Crew Cafe Excelso - Jakarta
Departement Operasional / Junior Crew
Tanggung Jawab
- Pendidikan minimal: SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Tata Boga.Pendidikan minimal: SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Tata Boga.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai kru di Kafe, Restoran, atau Hotel.
- Memiliki pengetahuan tentang keterampilan pelayanan dasar, termasuk menangani keluhan pelanggan dan teknik upselling.
- Komunikatif, berkepribadian ramah, dan memiliki semangat kerja tim yang tinggi.
- Teliti, efisien, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
Kualifikasi
- Memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu sesuai dengan standar Excelso.
- Memproses pesanan pelanggan secara akurat dan tepat waktu.
- Menjaga kebersihan dan standar kerapihan diri setiap saat.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan efektif.
- Melakukan upselling pada menu untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan penjualan.
- Menjaga kualitas dalam penyajian makanan dan minuman.